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En\u00a02016, pr\u00e8s d\u20191,5 million de Fran\u00e7ais ont \u00e9t\u00e9 victimes d\u2019une fraude \u00e0 la carte bancaire. C\u2019est deux fois plus qu\u2019en\u00a02010. \u00c9tant pr\u00e9cis\u00e9 que 58\u00a0% de ces fraudes se sont manifest\u00e9es sur des sites marchands en ligne. Devant l\u2019ampleur du ph\u00e9nom\u00e8ne, les pouvoirs publics ont d\u00e9cid\u00e9 de mettre en place une nouvelle plate-forme Internet pour assurer un traitement plus efficace des demandes des victimes.<\/p>\n
Baptis\u00e9e Perceval, cette plate-forme, accessible via www.service-public.fr (FranceConnect), permet aux victimes d\u2019achats frauduleux en ligne d\u2019effectuer un signalement confidentiel aupr\u00e8s des forces de l\u2019ordre. Conditions pour pouvoir utiliser ce service, la victime doit toujours \u00eatre en possession de sa carte bancaire et avoir fait opposition \u00e0 la carte aupr\u00e8s de sa banque. En pratique, la proc\u00e9dure est simple\u00a0: apr\u00e8s avoir renseign\u00e9 son identit\u00e9 dans le formulaire, la victime doit rapporter diff\u00e9rentes informations pour faciliter le travail de recherche de la police. Ces informations portent notamment sur le num\u00e9ro de la carte de paiement, la date et le montant des transactions frauduleuses, le libell\u00e9 des d\u00e9penses, le nom du site marchand, etc. \u00c0 l\u2019issue de la proc\u00e9dure, la victime re\u00e7oit un r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 qu\u2019elle pourra adresser \u00e0 sa banque pour se faire rembourser des sommes d\u2019argent qui ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9es. Attention toutefois, ce r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 ne vaut pas d\u00e9p\u00f4t de plainte\u00a0!<\/p>\n