R\u00e9alis\u00e9 par le Centre de recherche pour l\u2019\u00e9tude et l\u2019observation des conditions de vie (CREDOC), ce barom\u00e8tre doit permettre d\u2019\u00e9valuer le chemin parcouru par les TPE\/PME, notamment l\u2019impact de la crise sanitaire, et d\u2019identifier les freins et les leviers de leur transformation num\u00e9rique. Les premiers r\u00e9sultats montrent que globalement les dirigeants voient de plus en plus d\u2019int\u00e9r\u00eat au num\u00e9rique\u00a0: 79\u00a0% estiment que ces outils facilitent leur communication avec leurs clients, 78\u00a0% qu\u2019ils repr\u00e9sentent un b\u00e9n\u00e9fice r\u00e9el pour leur entreprise et 59\u00a0% qu\u2019ils rendent plus simple et plus fluide la communication avec leurs employ\u00e9s et leurs collaborateurs.<\/p>\n
66\u00a0% des entreprises interrog\u00e9es ont un site internet (contre 37\u00a0% en\u00a02020), 43\u00a0% une plate-forme de partage de documents entre collaborateurs (17\u00a0% en\u00a02020), 33\u00a0% des outils de collaboration professionnelle (21\u00a0% en\u00a02020) et 20\u00a0% un site marchand (contre seulement 9\u00a0% avant la crise sanitaire).<\/p>\n
Mais ces \u00e9volutions ne touchent pas les diff\u00e9rents secteurs d\u2019activit\u00e9 de la m\u00eame fa\u00e7on. Les TPE\/PME les mieux \u00e9quip\u00e9es sont celles des secteurs de l\u2019h\u00e9bergement et de la restauration. 81\u00a0% des entreprises de ce secteur disposent au moins d\u2019une solution de visibilit\u00e9 (site internet, compte sur un r\u00e9seau social\u2026). \u00c0 l\u2019inverse, seules 41\u00a0% des entreprises du b\u00e2timent et de la logistique disposent d\u2019outils de visibilit\u00e9. Ces derni\u00e8res pr\u00e9f\u00e9rant investir sur les solutions techniques d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la gestion de stock ou \u00e0 la facturation.<\/p>\n